Exceptionell service & Kundnöjdhetsgaranti
Gemytlig miljö Städ & bemanning
"Vår vision är att skapa en personlig och trygg städupplevelse där varje hem och kund bemöts med omsorg, respekt och professionalitet. Genom att noggrant lyssna på dina behov och skräddarsy våra tjänster, strävar vi efter att bli din pålitliga partner i vardagen. Vi bygger långsiktiga relationer baserade på förtroende och kontinuitet, med en passion för att leverera högsta kvalitet vid varje besök. Hos oss är varje uppdrag unikt, och vi är här för att se till att ditt hem alltid får den uppmärksamhet och omvårdnad det förtjänar."
Veronica Posh, VD
Välkommen till oss för en Personlig Städupplevelse:
Möte och Behovsanalys:
Ring oss gärna för att boka tid eller använd er av Boka Direkt. Tillsammans går vi igenom era specifika behov eftersom varje hushåll är unikt för oss.
Storstädning:
Vi garanterar er en grundlig storstädning.
Pris och Rabatt:
Vi erbjuder er 30% rabatt på storstädningen om ni väljer att bli kund hos oss.
Individuellt Anpassade Tjänster:
Tillsammans kommer vi överens om antalet arbetstimmar som behövs för att säkerställa hög kvalitet på städningen och vilka uppgifter som ska utföras under dessa timmar.
Kontinuitet och Förtroende:
För att säkerställa bästa kvalitet och bygga upp ert förtroende tillhandahåller vi alltid samma person eller team vid varje städning. Vi respekterar också ert privatliv genom att inte öppna skåp och lådor utan er förfrågan.
Städmaterial och Kommunikation:
Ni ansvarar för att tillhandahålla städmaterial och en fungerande dammsugare. Vi tror på öppen dialog och är flexibla för att möta era behov. Ni kan alltid kontakta oss om ni önskar ändringar i städningen.
Pålitlighet och Transparens: Ni kan lita på att vi kommer vid den tid ni har bestämt. Vi erbjuder transparenta priser så att ni vet exakt vad ni betalar för och vilken service ni får.
Kontakta oss idag för att boka er personliga städupplevelse och låt oss ta hand om ert hem med omsorg och professionalitet!
Frågor och svar
Vanliga Frågor och Svar:
Har ni kollektivavtal?
Ja, det har vi naturligtvis!
Har ni F-skattsedel?
Självklart innehar vi F-skatt.
Är priserna för hushållsnära tjänster inklusive moms?
Vissa priser är inklusive moms. Det står tydligt bland våra priser.
Hur bokar jag en provstädning?
Enkelt, klicka på fliken "Bli kund" och fyll i vår intresseanmälan. Vi ringer er och bokar ett möte hemma hos er så ni får träffa oss personligen och tillsammans går vi igenom just era behov eftersom att varje hus och familj är unika.
Hur lång tid innan måste jag avboka städning?
Du måste avboka städning minst 48 timmar innan själva städtillfället, efter tillkommer en debitering på två timmar.
Vem ansvarar för städmaterial?
Ni står för städmaterial och för en fungerande dammsugare. Vi kan komma överens om ni vill att vi ska ta hand om städmaterial.
Hur betalar jag?
Du betalar din räkning mot faktura i efterskott. Vi skickar fakturan via e-post. Kostar det något att betala mot faktura? Vill ni ha faktura skickad genom e-post med eller utan skattereduktion för husarbete (s k RUT-avdrag) tar vi en administrativ avgift på 49kr. Vill ni ha faktura skickad via vanlig post med eller utan skattereduktion för husarbete (s k RUT-avdrag) tar vi en administrativ avgift på 79kr.
Har ni garanti på städningen?
Ja, vi har alltid nöjd kund garanti. Skulle det vara något som vi missat så meddelar ni oss via e-post med bild senast 24h efter avslutat städtillfälle och vi kommer ut inom 24h och åtgärdar det. Om kunden själv åtgärdat felet innan Gemytlig miljö kontaktades, utgår ingen ersättning.
Vad händer om kunden glömmer att lämna nyckel eller att vara på plats som vi hade kommit överens?
Om våra medarbetare inte kan utföra sitt jobb p g a kundens fel, måste vi ta betalt för medarbetarnas förlorade arbetstid. Vi debiterar två timmar på samma timpris.